ハイクオリティでリーズナブルな化粧品で圧倒的シェアを誇る化粧品メーカーお客様相談室責任者

お問い合わせ番号 149532
仕事内容 ■同社のお客様相談窓口の責任者として、運営全般お任せします。
<具体的には>
・顧客問合せ対応
・業務フローの構築・管理・改善
・売上管理、問合せデータ分析及び月次報告書作成
・クレーム商品の分析および商品企画へのフィードバック
・外部委託先(コールセンター等)との折衝
・新商品発売時の想定Q&A作成
※お客様からお問い合わせが来る代表電話は、営業時間外は留守電対応になるので、残業はほとんど発生致しません。
応募要件 【必須要件】
■コールセンターやお客様相談室でのSV経験

【歓迎要件】
■化粧品関連でのコールセンター業務経験
年収 400万円~650万円 (経験能力考慮の上優遇)
雇用形態 正社員
勤務地 東京都文京区
働く環境 ■募集背景:欠員補充。
企業について ■ハイクオリティでリーズナブルな化粧品で圧倒的な市場シェアを獲得している有名な化粧品メーカーです。

担当業務、会社特徴、待遇、職場の雰囲気…詳しい情報がわかります。

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