株式会社ディーエイチシー（DHC）CRM担当（オンライン）

情報確認日2023/10/24
お問い合わせ番号 346856
仕事内容 デジタルマーケティング部門のCRM担当として、同社メールマガジンの運用および顧客・売上分析・施策立案をご担当いただきます。

【具体的には】
■自社メールマガジン配信の結果分析・顧客分析
■施策の評価、及びA／Bテストを行いブラッシュアップの提案
■メルマガ・その他媒体・手法による新規CRM施策の立案
※将来的には…プッシュ型だけでなくプル型の顧客接触についても施策を考え、メルマガだけでなくLINEやアプリなど様々な媒体を活用していく予定です。顧客サービス部門や商品相談窓口部門などともコミュニケーションをとりながら、会社の売上だけでなく顧客満足度、ブランド力の向上を図るなど、多面的に会社に貢献できるようステップアップしていただきます。

【一日の仕事の流れ（一例）】
計測ツールでの数値確認、集計→既存施策を企画担当者と社内MTG→新規施策についてシステム担当者と社内MTG→広告代理店とデザインの打ち合わせ
応募要件 【必須要件】※下記いずれも必須
■通販での顧客CRM施策業務経験1年以上

【歓迎要件】
■分析ツールQlik・AdobeAnalytics、その他分析ツールの使用経験
■PCスキル基本操作：Word、Exce、PowerPoint
■マイクロソフト オフィス スペシャリスト（MOS）など
■BIツールやAdobe Analyticsなどの解析ツールを用いた顧客分析／売上分析および評価の実務経験
年収 420万円～580万円(経験能力考慮の上優遇)
雇用形態 正社員
勤務地 東京都
働く環境 ■残業時間：月20時間程度
■配属先：コミュニケーションを頻繁に取りながら業務を進める職場環境です。
企業について 【概要・特徴】
■国内最大手の通販化粧品・健康食品メーカー。通販化粧品と健康食品の売上が20年連続国内No.1であり、会員数は1，468万人（2019年5月時点）にのぼります。

■「どこよりも高品質な商品を、どこよりも低価格に」がポリシー。GMPに準拠した国内工場のみで生産し、厳格な品質管理を行なっています。また、スケールメリットを活かした原料の大量確保と、高速設備を駆使した24時間生産による効率化によって低価格を実現しています。

■販売チャネルは通販がメインで、コンビニ・ドラックストア、直営店、ECモール（楽天・アマゾンなど）。日本で初めて「コンビニコスメ」を販売したパイオニアです。主な購買層が20代～50代と幅広いことも特徴です。

【主要ブランド・商品】
■化粧品、健康食品、医薬品、食品、インナーウェアなど、美と健康に関わる多彩な商品を取り扱っています。

■「オリーブバージンオイル」や「ディープクレンジングオイル」、「薬用リップクリーム」が定番のロングセラー商品。また、「薬用Qシリーズ」は同社の商品別売上トップのスキンケアラインです（価格帯：2，000～7，000円）。

担当業務、会社特徴、待遇、職場の雰囲気…詳しい情報がわかります。

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